Seja duro e jogue o livro no pior dos passageiros indisciplinados de companhias aéreas

Dezenas de passageiros acusados ​​do pior comportamento em voos agora enfrentam possíveis acusações federais. Mais de 5.000 relatórios de passageiros indisciplinados, muito mais do que nunca, foram apresentados à FAA este ano.

Uma foto de arquivo de 2 de julho de 2021 mostra uma placa no Aeroporto O

Uma placa no Aeroporto O'Hare indica que são necessárias coberturas faciais. A maioria dos relatos de passageiros indisciplinados envolve a recusa de usar máscaras. Os passageiros mais abusivos podem enfrentar um processo federal.

Foto do arquivo AP

Se você é um comissário de bordo de uma companhia aérea, há grandes chances de já temer a próxima temporada de férias - e por um bom motivo.



Pensar na possibilidade de voos lotados interrompidos por passageiros indisciplinados, muitas vezes chateados por colocar uma máscara, talvez bêbados e verbalmente abusivos, talvez até com raiva o suficiente para dar um soco - bem, também estaríamos temendo o trabalho.

A viagem de avião pode ser estressante em qualquer caso. Passageiros abusivos e violentos tornam isso ainda mais grave e também colocam em risco a segurança dos voos.

Editoriais

Portanto, estamos aplaudindo a Federal Aviation Administration por ter assumido uma posição dura na semana passada para responsabilizar os viajantes, encaminhando 37 casos envolvendo os passageiros mais violentos ao FBI para possível processo criminal.

Boa. Jogue o livro neles, tanto quanto a lei permitir.

Que isso sirva tanto como um alerta quanto como um impedimento, como disse o administrador da FAA, Stephen Dickson, em uma declaração conjunta da FAA-FBI na semana passada. Se você interromper um vôo, corre o risco não apenas de multas da FAA, mas também de um processo criminal federal.

Multas pesadas e a política de tolerância zero que Dickson anunciou no início deste ano não foram suficientes para deter os piores criminosos. Relatórios indisciplinados de passageiros continuaram a disparar para níveis recordes este ano.

Na maioria das vezes, o abuso é de passageiros que, comportando-se de maneira mais teimosa do que uma velha mula, insistem em desafiar a regra federal que exige máscaras faciais em voos e aeroportos para ajudar a prevenir a disseminação da COVID-19.

Alguns passageiros chegaram a atacar fisicamente comissários de bordo, como o jovem que se tornou tão violento que o voo em que ele estava, de Nova York para Orange County, Califórnia, teve de ser desviado para Denver.

Aparentemente, algumas pessoas precisam de mais do que uma multa. Interferir nos deveres dos tripulantes é uma violação da lei federal, aponta a FAA.

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Os comissários de bordo exigem ação

o números para 2021 até agora são muito mais altos do que em anos anteriores: 5.033 relatórios de passageiros indisciplinados foram feitos por companhias aéreas para a FAA, dos quais 3.642 - 72% - estavam relacionados ao uso de máscara. A FAA iniciou 950 investigações nos piores casos e já iniciou 227 ações de coação.

De acordo com a política de tolerância zero da FAA, isso significa multas imediatas. Não há mais avisos de advertência ou ordens de aconselhamento, sanções comuns antes que relatórios de passageiros indisciplinados começassem a aumentar este ano.

A Association of Flight Attendants-CWA / AFL-CIO, o sindicato que representa os comissários de 17 companhias aéreas, diz que passageiros indisciplinados já escaparam da violência com muita frequência no passado.

O sindicato quer ir um passo além da acusação, com uma lista central dos piores infratores que seriam banido de todas as companhias aéreas.

Considere algumas das conclusões da pesquisa do sindicato com quase 5.000 comissários de bordo:

  • 85% dos entrevistados haviam lidado com passageiros indisciplinados no primeiro semestre de 2021.
  • 58% haviam experimentado pelo menos cinco incidentes durante esse tempo.
  • 17%, ou quase 1 em cada 5 entrevistados, relataram ter experimentado um incidente físico.
  • 85% dos incidentes vivenciados pelos atendentes estavam relacionados à conformidade com a máscara.

Muitos entrevistados relataram incidentes agressivos, incluindo empurrões, chutes nos assentos, jogando lixo na tripulação de voo, contaminando o banheiro em resposta às instruções dos membros da tripulação e seguindo a tripulação de voo através do aeroporto para continuar gritando e assediando, disse o presidente da AFA-CWA Sara Nelson em testemunho ao Subcomitê de Aviação da Câmara em setembro.

As equipes de terra também foram atacadas ou ameaçadas, disse Nelson.

Há uma boa chance de que as viagens de férias aumentem este ano. A exigência federal de máscaras faciais em voos e aeroportos continua em vigor, como deveria, dado o confinamento dos aviões e a recusa obstinada de muitos americanos em serem vacinados.

Os passageiros que escolhem a violência em vez de cumprir a lei devem pagar um preço.

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